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Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

En South Fox, nos esforzamos por ofrecer piezas de excelencia y una experiencia de compra premium. Si necesitás realizar un cambio, te detallamos nuestro protocolo para garantizar una gestión eficiente.

1. Plazos de Cambio

Contás con 10 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio. Pasado este período, no se aceptarán solicitudes sin excepción.

2. Condiciones de la Prenda

Para que el cambio sea procesado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en su estado original, sin indicios de uso ni lavados.

  • Conservar todas las etiquetas, accesorios y packaging original.

  • Presentar el ticket de cambio o comprobante de compra.

3. Logística y Costos de Envío

  • Cambios por Talle o Modelo: El costo de envío (tanto de devolución como el nuevo envío) corre por cuenta exclusiva del cliente.

  • Cambios por Defecto de Fábrica: En el caso eventual de que una prenda presente una falla de calidad, South Fox asumirá la totalidad de los costos logísticos para la reposición del producto.

  • Retiro Presencial: Podés realizar el cambio sin costo adicional en nuestro local físico.

4. Canales de Gestión

Para iniciar tu proceso de cambio, podés elegir cualquiera de las siguientes vías:

5. Disponibilidad de Stock

Todos los cambios están sujetos al stock disponible al momento de procesar la solicitud. En caso de que el artículo original no se encuentre disponible, podrás optar por otro producto del mismo valor o de un valor superior (abonando la diferencia).

6. Botón de Arrepentimiento

En cumplimiento con la Ley de Defensa del Consumidor, si deseas revocar tu compra dentro de los 10 días corridos de recibida, podés solicitar la devolución total del dinero. El producto deberá ser devuelto en idénticas condiciones a las entregadas.